Как подать заявку на кредит?
Найдите предложение со специальным значком «Кредит» и положите товар в корзину. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Кредит». Если в корзине несколько товаров и какие-то из них нельзя купить в кредит, вы увидите подсказку при оформлении заказа. Эти товары нужно будет удалить. После оформления предварительного заказа, мы переведём вас в СберБанк Онлайн для подачи заявки на кредит. В приложении Сбербанк Онлайн нужно заполнить обязательные поля, а также выбрать параметры кредита и страхования. В случае одобрения кредита заказ будет оплачен автоматически: Банк самостоятельно перечислит денежные средства в МегаМаркет.
Какие категории товаров доступны для покупки в кредит?
Товары, которые можно купить в кредит, отмечены специальным значком «Кредит».
Как быстро я получу одобрение кредита?
Обычно решение занимает несколько минут. У вас будет 4 часа, чтобы подать заявку и получить решение.
Как отменить покупку полностью или частично?
Если вы ещё не получили заказ, отмените его в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Если вы уже получили заказ, обратитесь напрямую к продавцу. Для этого создайте обращение по товару в личном кабинете. В комментарии к обращению укажите, что вы купили товар в кредит. Вы также можете обратиться в МегаМаркет через мессенджер (Telegram, WhatsApp) или по телефону.
Я хочу частично или полностью погасить кредит
Полное погашение кредита: зайдите в Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Кредиты», выберите нужный кредит и нажмите на кнопку «Погасить досрочно». Затем выберите «Полное погашение». Частичное погашение кредита: зайдите в Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Кредиты», выберите нужный кредит и нажмите на кнопку «Погасить досрочно». Если вы отменили заказ до его получения, деньги вернутся автоматически (полностью или частично) на карту, с которой был платёж. Далее вам нужно полностью или частично погасить кредит.
Кто платит проценты в случае возврата товара?
Проценты за пользование кредитом платит заёмщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар. Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете предъявить магазину требование возместить понесённые убытки — в размере процентов за пользованием кредитом.
Отображается экран «Кредит выдан, но оплата товара не была произведена»
Такое сообщение появляется, если на момент перечисления денежных средств по кредиту на карте был минус. Оплатить заказ за счёт этого кредита уже нельзя. Нужно пополнить счёт карты до суммы выданного кредита и погасить его досрочно. После этого нужно повторно выбрать товар, создать новый заказ и оформить кредит.
Отображается экран «Истёк срок действия заказа в интернет-магазине»
У вас есть 4 часа, чтобы подать заявку на кредит и получить решение. Заказ действителен в течение этого времени. Перед выдачей кредита заказ проходит проверку на актуальность. Если срок действия заказа истёк, вы увидите соответствующее сообщение. Продолжить оформление этого одобренного кредита будет уже нельзя. Вам нужно будет повторно выбрать товар, создать новый заказ и оформить кредит.
Как отключить страховку?
Отключить или включить страховую услугу можно при оформлении заявки. Если вы уже оформили кредит с услугой страхования, то можете отключить её в любом отделении Банка. Это нужно сделать в течение 14 календарных дней с момента подключения. В таком случае страховая компания вернёт полную стоимость страховки. По истечении 14 календарных дней, стоимость страховки не возвращается. Кредит предоставляется ПАО «Сбербанк» (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.). Доступно для зарегистрированных пользователей сайта online.sberbank.ru или мобильного приложения «СберБанк Онлайн». Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Точные условия предоставления кредита устанавливаются индивидуальным договором Пользователя с кредитной организацией. Подробнее об условиях кредитования: pokupay.ru/credit_terms
