+7 (495) 669-66-06
Звонок бесплатный по всей России

Возврат товара

Правила возврата товара

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Подробнее о правилах возврата товара можно ознакомиться на странице Правила продажи товаров дистанционным способом.

 

 

Как вернуть товар?

 

Товар, заказанный на megamarket.ru и соответствующий правилам возврата товара, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

 

1. Уведомить магазин о своем намерении вернуть купленный товар по телефону указанному в разделе Контакты или через форму обратной связи.

2. Заполнить заявление на возврат (скачать заявление)

2. Выбрать удобный способ возврата:

 

Платный способ:

Через курьера. Курьер приедет по вашему адресу в Москве (в пределах МКАД) в течении 1-2 дней после подачи заявки на возврат.

Вы подписываете оригинал заявления о возврате, предъявляете паспорт и чек о покупке в нашем интернет-магазине и передаете товар курьеру.

Стоимость услуг курьера составляет 300 рублей.

 

Бесплатный способ:

Через курьерскую службу СДЭК. После подачи заявки на возврат вы получаете номер накладной для отправки купленного у нас товара.

Выбираете ближайший к Вам пункт курьерской службы СДЭК (адреса всех пунктов можно найти по ссылке https://new.cdek.ru/offices/map/moscow)

Упаковываете товар и прикладываете к нему заполненное заявление на возврат и чек* (скачать заявление) сообщаете сотруднику СДЭК номер накладной. Они принимают посылку и отдают Вам копию накладной.

 

 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара к Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат.

 

Важно:

Технически сложный товар должен пройти экспертизу, прежде чем по нему будет осуществлен возврат, на основе которой будет выявлена причина неисправности и в случае заводского брака будет произведен возврат средств за товар в течении 10 дней, за исключением расходов продавца на доставку товара.

 

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Авторизация

Забыли пароль? Регистрация

Выполняя вход через соц.сети, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой безопасности.