Условия доставки продавца

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия доставки продавца (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между пользователем сайта https://megamarket.ru/ и мобильного приложения «Мегамаркет» (далее – «Сайт» и «Пользователь» соответственно), ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН 1167746803180, ИНН 9701048328) (далее — «Маркетплейс») и розничного продавца Товаров, предложения о приобретении которых размещаются им на Сайте, и являющегося одновременно исполнителем услуги доставки данных Товаров при оформлении их заказа Пользователем (далее – «Продавец» и «Услуга» соответственно).

Сведения о наименовании, месте нахождения, ОГРН Продавца доступны на Сайте при оформлении заказа Товара.

При оформлении Пользователем заказа товарного предложения Продавца и Услуги (акцепте публичной оферты Продавца), Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему Продавцу. Пользователь, Маркетплейс и Продавец совместно именуются Стороны.

1.2. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Продавец самостоятельно размещает свои товарные предложения и предложение Услуги на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара и оказания услуги доставки такого Товара. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи и исполнителем услуги доставки. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара и Услугой, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, оформившим Заказ, и Продавец несет ответственность перед Пользователем, оформившим Заказ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

Для оплаты некоторых Товаров и Услуги по их доставке на Сайте может быть предоставлена возможность заключения Пользователем Кредитного договора с Банком. Информация о перечне Товаров, для оплаты которых не допускается использование Кредита, доступна Пользователю на Сайте в момент оформления Заказа/Предварительного заказа.

При этом заключение Кредитного договора между Банком и Пользователем осуществляется на Ресурсах Банка. Все взаимоотношения, связанные с предоставлением Пользователю Кредита, возникают непосредственно между Банком и Пользователем. Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Кредита Пользователю, а также самостоятельно определяет условия индивидуального Кредитного договора с Пользователем. Представленная информация носит ознакомительный характер. Ни Маркетплейс, ни Продавец не являются субъектами правоотношений, связанных с заключением и исполнением Кредитного договора, и Банк несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для оплаты некоторых Товаров и Услуги по их доставке на Сайте может быть предоставлена возможность заключения Пользователем Договора поручения с Центром (способ оплаты «Плати частями»). Информация о перечне Товаров, для оплаты которых не допускается использование способа оплаты «Плати частями», доступна Пользователю на Сайте в момент оформления Заказа/Предварительного заказа.

При этом заключение Договора поручения между Центром и Пользователем осуществляется на Ресурсах Центра. Все взаимоотношения, связанные с исполнением Договора поручения при использовании Пользователем способа оплаты «Плати частями», возникают непосредственно между Центром и Пользователем. Центр самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Пользователю возможности использования способа оплаты «Плати частями», а также самостоятельно определяет условия Договора поручения с Пользователем. Представленная информация носит ознакомительный характер. Ни Маркетплейс, ни Продавец не являются субъектами правоотношений, связанных с заключением и исполнением Договора поручения, и Центр несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Обязательным условием оформления Заказа является полное согласие и соблюдение Пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях и в следующих документах Маркетплейс:

(а) Условия использования сайта, размещенные на Сайте по адресу https://megamarket.ru/eula/;

(б) Политика обработки персональных данных, размещенная на Сайте по адресу https://megamarket.ru/policy/;

(в) Лицензионное соглашение на использование программы Мегамаркет, размещенное на Сайте по адресу: https://megamarket.ru/license-agreement/.

1.4. Маркетплейс и Продавец оставляют за собой право вносить изменения в настоящие Условия без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения Условий. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

1.5. Действующая и актуальная версия Условий всегда размещена на Сайте по адресу https://megamarket.ru/delivery-terms-dbm/.

2. Термины и определения

«Товар» – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, заказанный (-ые) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь, оформивший Заказ, и Продавец заключили договор купли-продажи товара.

«Заказ» - должным образом оформленный Пользователем запрос, направленный Продавцу посредством Сайта, на покупку и доставку Товара согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям) и предложению услуги доставки, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

· информация о способе, дате и времени доставки;

· информация об адресе доставки отправления;

· актуальную контактную информацию Получателя.

или Предварительный заказ, направленный Продавцу после заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита.

Пользователь/Получатель обязуется самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученной информации о Заказе перед лицами, не поименованными в Условиях, и несет риски наступления негативных последствий в случае раскрытия такой информации указанным лицам.

«Банк» - Публичное акционерное общество «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

«Ресурсы Банка» - информационные ресурсы Банка, на которых размещаются условия кредитования, а также осуществляется заключение Кредитного договора между Пользователем и Банком, в том числе сайт в сети «Интернет», расположенный по адресу https://pokupay.ru/, сайт в сети

«Интернет», расположенный по адресу https://online.sberbank.ru/, а также мобильное приложение «СберБанк Онлайн».

«Предварительный заказ» - должным образом оформленный Пользователем посредством Сайта предварительный запрос на покупку и доставку Товара согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям), а также в соответствии с настоящими Условиями, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

· информация о способе, дате и времени доставки;

· информация об адресе доставки отправления;

· актуальную контактную информацию Получателя;

·условие о предварительной оплате Товаров, включенных в Заказ, и Услуги доставки Товара с использованием Кредита, направляемый Продавцу при условии заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита или условие о предварительной оплате Товаров, включенных в Заказ и Услуги доставки Товара с использованием способа оплаты «Плати частями», направляемый Продавцу при условии выбора Пользователем способа оплаты «Плати частями».

Пользователь/Получатель обязуется самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученной информации о Предварительно заказе перед лицами, не поименованными в Условиях, и несет риски наступления негативных последствий в случае раскрытия такой информации указанным лицам.

«Контакт-центр» – клиентская служба Маркетплейс, осуществляющая обслуживание Пользователей по телекоммуникационным каналам связи. Контакты клиентской службы указаны на Сайте в разделе «Контакты» по адресу https://megamarket.ru/contacts/.

«Получатель» – Пользователь или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

«Крупногабаритный товар» – габаритный товар, вес которого составляет более 25 (двадцати пяти) кг, но не более 120 (ста двадцати) кг, и/или суммарное измерение длин сторон которого превышает 150 (сто пятьдесят) см и/или одно из измерений превышает 100 (сто) см. При этом, если хотя бы один товар в отправлении подходит под определение крупногабаритного, или суммарный вес всех товаров в отправлении превышает 65 (шестьдесят пять) кг, или их общий объём превышает 2 (два) кубических метра, то указанное отправление со всей совокупностью товаров рассматривается как Крупногабаритный товар.

«Кредитный договор» - - договор о предоставлении потребительского кредита утвержденной Банком формы, заключаемый или заключенный между Пользователем и Банком на Ресурсах Банка в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, внутренними нормативными документами Банка и условиями кредитования, размещенными на Ресурсе Банка по адресу https://pokupay.ru/credit_terms, устанавливающий порядок и условия предоставления Пользователю Кредита.

«Кредит» - денежные средства, предоставляемые Банком Пользователю в соответствии с Кредитным договором на условиях возвратности, платности, срочности, которые могут быть использованы Пользователем для оплаты Товаров и Услуги доставки Товаров Продавца.

«Центр» - Общество с ограниченной ответственностью «Центр новых финансовых сервисов» (ОГРН 1227700098009, ИНН 9709078370).

«Ресурсы Центра» - сайт Центра в сети Интернет по адресу: https://platichastyami.ru; включая подразделы указанного сайта; а также мобильные приложения (программное обеспечение, применяемое лицами с использованием компьютерного устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, в том числе планшетного компьютера)) и все их подразделы и страницы; посредством которых осуществляется доступ в Личный кабинет.

«Плати частями» - способ оплаты Товара и Услуг доставки Товара на основании Договора поручения, заключенного между Центром и Пользователем на Ресурсах Центра.

«Договор поручения» – Договор, заключаемый между Центром и Пользователем на Ресурсах Центра в целях реализации Пользователем способа оплаты «Плати частями», в соответствии с которым Пользователь поручает Центру, действуя от имени, в интересах и за счет Пользователя, приобрести выбранный Пользователем Товар путем полной оплаты его стоимости. Общие условия Договора поручения размещены на Ресурсах Центра по адресу: https://platichastyami.ru/. Все взаимоотношения, связанные с исполнением Договора поручения при использовании Пользователем способа оплаты «Плати частями», возникают непосредственно между Центром и Пользователем. Центр самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Пользователю возможности использования способа оплаты «Плати частями», а также самостоятельно определяет условия Договора поручения с Пользователем. Ни Маркетплейс, ни Продавец не являются субъектами правоотношений, связанных с заключением и исполнением Договора поручения, и Центр несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

«Таможенный представитель» — лицо, оказывающее услуги по таможенному оформлению Товаров, доставляемых из-за рубежа.

В Условиях также используются термины, определенные в Условиях использования сайта megamarket.ru, расположенных в сети Интернет по адресу https://megamarket.ru/eula/. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные настоящим документом и Условиями использования сайта. В этом случае следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3. Предмет договора купли-продажи Товара и оказания Услуг

3.1. Предметом договора купли-продажи Товара являются обязанность Продавца в соответствии с настоящими Условиями и параметрами Заказа передать в собственность Пользователя Товары и обязанность Пользователя осмотреть, принять и оплатить Товары.

Продавец оказывает за вознаграждение Пользователю Услуги по доставке Товара Пользователю/Получателю, а Пользователь обязуется оплатить Продавцу соответствующее вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в момент оформления Заказа на Сайте Пользователем. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту Условий означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.

Продавец вправе привлекать для оказания Услуги третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.

3.1.1. В соответствии с параметрами Заказа доставка производится по адресу, указанному в Заказе.

3.1.2. При получении Продавцом запроса Пользователя на покупку и доставку Товара Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс.

В случае, если Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Продавца соответствующего(- их) Товара(- ов), Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими с запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого продавца. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю.

Пользователь настоящим соглашается с тем, что для некоторых Товаров (в том числе Товаров, являющихся продуктами питания, продовольственными товарами) предложенное Продавцом описание Товара (товарное предложение) в части сведений о наличии, количестве, ассортименте Товаров может публиковаться на Сайте в соответствии с данными, полученными из розничных магазинов, или данными, полученными от третьих лиц, потому является актуальным на момент его публикации/обновления. Пользователь настоящим соглашается, что поскольку оформление Пользователем Заказа может быть произведено спустя определенное время после публикации/обновления товарного предложения, и последующая сборка Товаров, включенных в такой Заказ, может осуществляться непосредственно в розничном магазине, наличие, количество, ассортимент и, соответственно, стоимость Товаров, определенные в Заказе, на момент сборки могут не соответствовать определенным параметрам оформленного Заказа. В таком случае наименование, комплектность, ассортимент, количество, итоговая стоимость Товаров в Заказе, подлежащих передаче Пользователю, окончательно определяются в момент завершения сборки Заказа. Оформляя Заказ на такие Товары, Пользователь признает, что Продавец настоящим явно определил, что момент согласования Сторонами условий договора купли-продажи Товаров не совпадает с моментом оформления Пользователем Заказа.

Стороны соглашаются, что в соответствии с п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор купли-продажи Товаров, а также договор оказания Услуг между Пользователем и Продавцом считаются заключенными с момента получения покупателем товарного или кассового чеков. При этом в отношении отдельных видов Товаров договор купли-продажи Товаров, а также договор оказания Услуг считаются заключенными с момента получения покупателем товарного или кассового чеков на условиях, определенных по завершению сборки Заказа.

Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца.

3.1.3. При оформлении Предварительного заказа Пользователь настоящим соглашается, что:

А) момент сообщения Пользователем о своем намерении приобрести Товары и оплатить их с использованием Кредита, не является моментом заключения договора купли-продажи и договора оказания Услуги доставки таких Товаров с Продавцом, и запрос на покупку и доставку Товаров направляется Продавцу после получения Маркетплейс от Банка информации о заключении с Пользователем Кредитного договора и предоставлении Пользователю Кредита. Учитывая, что Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Кредита Пользователю, а также самостоятельно определяет условия индивидуального Кредитного договора с Пользователем, Пользователь настоящим соглашается, что ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности в случаях: отказа Банка от предоставления Пользователю Кредита; несоответствия условий индивидуального Кредитного договора условиям кредитования, размещенным на Ресурсах Банка, или ожиданиям Пользователя. В случае отсутствия у Маркетплейс информации о заключении с Пользователем Кредитного договора и предоставлении Пользователю Кредита в течение 4 (четырех) часов с момента оформления Предварительного заказа, такой Предварительный заказ подлежит автоматической отмене. В данном случае ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности за отмену Предварительного заказа. При этом Пользователь вправе оформить Заказ на выбранные им Товары (в том числе повторно) без условия о предварительной оплате такого Заказа с использованием Кредита.

Б) момент сообщения Пользователем о своем намерении приобрести Товары и оплатить их с использованием способа оплаты «Плати частями», не является моментом заключения договора купли-продажи и договора оказания Услуги доставки таких Товаров с Продавцом, и запрос на покупку Товаров направляется Продавцу после получения Маркетплейс от Центра информации о заключении с Пользователем Договора поручения и получения Маркетплейс предварительной оплаты Товара от Центра (на основании поручения Пользователя Центру). Учитывая, что Центр самостоятельно принимает решение о заключении Договора поручения с Пользователем, а также самостоятельно определяет условия Договора поручения с Пользователем, Пользователь настоящим соглашается, что ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности в случаях: отказа Центра от заключения Договора поручения; несоответствия условий Договора поручения условиям, размещенным на Ресурсах Центра, или ожиданиям Пользователя.

В случае отсутствия у Маркетплейс информации о заключении с Пользователем Договора поручения с Центром в течение 4 (четырех) часов с момента оформления Предварительного заказа, такой Предварительный заказ подлежит автоматической отмене. В данном случае ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности за отмену Предварительного заказа. При этом Пользователь вправе оформить Заказ на выбранные им Товары (в том числе повторно) без условия о предварительной оплате такого Заказа с использованием способа оплаты «Плати частями».

Маркетплейс вправе предоставлять Пользователю функционал Сайта, посредством которого Пользователь может оформить Заказ у Продавца с условием доставки Товара из иностранного государства.

При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс.

3.1.4. В рамках оказания Услуг Продавцом Маркетплейс или Продавец производят при необходимости информирование Пользователя о возможности выполнения Заказа Продавцом, об изменениях параметров Заказа (если применимо), дате и времени курьерской доставки Товара по адресу Получателя или в пункт выдачи, координатах, режиме работы пункта выдачи, сроке хранения Заказа в пункте выдачи, а также (если применимо) осуществляют согласование возможности изменения параметров Заказа путем: телефонного звонка на номер Пользователя, посредством функционала мобильного приложения, направления SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту, указанную Пользователем.

3.1.5. Количество, общая максимальная стоимость и вес Товаров, доступных для заказа в рамках одного Заказа на Сайте, могут быть ограничены. Информация о максимально возможном количестве и стоимости Товаров для одного Заказа представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

3.1.6. Пользователь настоящим подтверждает и соглашается, что поскольку сведения о наличии, количестве, ассортименте некоторых видов Товаров (в том числе Товаров, являющихся продуктами питания, продовольственными товарами), могут публиковаться на Сайте в соответствии с данными, полученными от третьих лиц, или поскольку сборка или упаковка вышеуказанных Товаров может осуществляться Продавцом или иным лицом непосредственно в розничном магазине, количество, ассортимент и стоимость Товаров на момент сборки или упаковки могут не соответствовать оформленному Заказу. Учитывая вышеизложенное, Пользователь считается предоставившим распоряжение Продавцу или иному лицу, осуществляющему сборку или упаковку Заказа, на изменить параметры Заказа без дополнительного согласования с Пользователем в следующих случаях:

- если фактическая стоимость Товара ниже стоимости, указанной на Сайте; или

- если фактическая стоимость Товара выше стоимости, указанной на Сайте, не более, чем на 10%.

3.1.7. Пользователь настоящим соглашается с тем, что для Товаров, цена которых определяется на основании установленной Продавцом цены за единицу измерения веса Товара, возможно изменение веса Товара в пределах 10% от заказанного с соответствующей корректировкой стоимости Заказа. Указанные в настоящем пункте изменения не требуют дополнительного согласования с Пользователем, поскольку осуществляются по распоряжению Пользователя (как это указано в п. 3.1.6. Условий).

3.1.8. Стороны настоящим подтверждают и соглашаются, что в отношении некоторых видов Товаров (в том числе Товаров, являющихся продуктами питания (продовольственными товарами), наименование, комплектность, ассортимент, количество, стоимость Товаров, подлежащих передаче Пользователю, могут окончательно определяться Продавцом и Пользователем, а в случаях, предусмотренных п. 3.1.6., 3.1.7., Продавцом в момент завершения сборки Заказа. Информация о Заказе (в том числе о согласованных Продавцом и Пользователем условиях заключаемых договоров купли-продажи и оказания Услуг) направляется Пользователю электронным сообщением по адресу электронной почты или посредством функционала мобильного приложения или направления SMS-сообщения, вместе с уведомлением о завершении сборки Заказа.

В отношении вышеуказанных Товаров обязательства Продавца по передаче таких Товаров и иные обязательства, связанные с передачей Товаров, возникают у Продавца с момента завершения сборки Заказа.

3.2. Стороны договорились, что в случае, если Продавец поручает Маркетплейс, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, принять от Пользователя денежные средства за передаваемый Товар и Услугу, в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара и договору оказания Услуги, заключаемых между Продавцом и Пользователем, Маркетплейс осуществляет от имени Продавца прием денежных средств от Пользователя и перечисляет Продавцу сумму, соответствующую сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар и Услугу в сроки и в порядке, установленном настоящими Условиями и соглашениями между Продавцом и Маркетплейс.

В случае оформления Пользователем Предварительного заказа с последующим заключением Кредитного договора с Банком Пользователь перечисляет Маркетплейс Кредит с целью оплаты Товара и Услуги доставки Товара и осуществления Маркетплейс от имени Продавца приема денежных средств за передаваемый Товар и оказываемую Услугу в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара и договору оказания Услуги доставки, заключаемых между Продавцом и Пользователем, и дальнейшего перечисления Продавцу суммы, соответствующей сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар и Услугу, в сроки и в порядке, установленном настоящими Условиями и соглашениями между Продавцом и Маркетплейс.

В случае оформления Пользователем Предварительного заказа с использованием способа оплаты «Плати частями» и заключения Пользователем Договора поручения с Центром, Центр перечисляет Маркетплейс денежные средства на основании поручения Пользователя с целью оплаты Товара и Услуги доставки Товара и осуществления Маркетплейс от имени Продавца приема денежных средств за передаваемый Товар и Услугу доставки Товара в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара и договору оказания Услуги доставки, заключаемых между Продавцом и Пользователем, и дальнейшего перечисления Продавцу суммы, соответствующей сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар в сроки и в порядке, установленном настоящими Условиями и соглашениями между Продавцом и Маркетплейс.

Пользователь дает безусловное согласие на холдирование (удержание денежных средств в целях обеспечения оплаты) и/или списание в безакцептном порядке денежных средств с банковской карты, привязанной к Личному кабинету Пользователя, в счет оплаты стоимости Товара. Списание/холдирование денежных средств в счет оплаты стоимости Товара допускается как в полном объеме, так и частями по усмотрению Маркетплейс.

Безакцептное списание денежных средств производится при возникновении у Маркетплейс оснований для их списания в соответствии с настоящими Условиями. Пользователь обязан обеспечивать необходимое количество денежных средств на связанном с Личным кабинетом Пользователя счете для совершения оплаты (в т.ч. безакцептного списания).

3.3. Во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что Маркетплейс не является продавцом Товаров, не оказывает услугу доставки при заказе Товаров на Сайте в рамках настоящих Условий, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю при приеме денежных средств от Пользователя. При этом товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре, Услуге и Продавце составляются непосредственно Продавцом и выдаются Пользователю от имени Продавца.

3.4. Претензии к качеству приобретенного Товара рассматриваются Продавцом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Пользователю право требования бесплатной доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Пользователю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь, оформивший Заказ, имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

3.5. Продавец самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, а также иные вопросы, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Маркетплейс оказывает Пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки Товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств Пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно Продавцом.

3.6. Договор купли-продажи и договор оказания Услуг заключается между Продавцом и Пользователем, оформившим Заказ на Сайте, в соответствии с положениями настоящих Условий.

3.7. К исполнению не принимаются заказы на доставку, адресованные на А/Я, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения.

3.8. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Пользователь также соглашается, что указанная территория доставки Товаров может быть дополнительно ограничена. Информация о территории доставки Товаров представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

3.9. К отношениям, связанным с заключением, исполнением и прекращением договора купли-продажи, договора оказания услуг доставки и/или сборки и/или упаковки, условия которого содержатся в Заказе, оформленном Пользователем у лица, использующего на Сайте наименование, содержащее слово «Купер», применяются Правила сервиса «Купер» для физических лиц, размещенных по ссылке https://kuper.ru/sp/rules-kuper. Оформляя вышеуказанный Заказ, Пользователь подтверждает, что в полной мере ознакомлен и согласен с Правилами сервиса «Купер» для физических лиц, размещенными по ссылке https://kuper.ru/sp/rules-kuper.

4. Оформление и осуществление Доставки

4.1. Стоимость Услуги не включена в стоимость Товара и оплачивается Пользователем дополнительно.

При заключении Пользователем Кредитного договора с Банком стоимость Услуги доставки оплачивается с использованием Кредита.

4.2. Оформление Пользователем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и Услугу и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством интерфейса Сайта.

При оформлении Заказа может быть установлена минимальная стоимость Заказа в зависимости от параметров доставки.

Конкретные сроки доставки (временные интервалы), дата и адрес доставки Заказа, могут быть согласованы дополнительно Пользователем с оператором Контакт-центра при подтверждении Заказа.

При оформлении Предварительного заказа может быть установлена минимальная и максимальная стоимость Предварительного заказа в зависимости от параметров доставки и условий кредитования Банка/ условий использования способа оплаты «Плати частями», установленных Центром.

При оформлении Предварительного заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Предварительного заказа на Товар и Услугу, а затем направляет сформированный Предварительный заказ Маркетплейс посредством интерфейса Сайта с целью дальнейшей передачи запроса Продавцу при условии заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита.

4.2.1. При оформлении Заказа из нескольких Товаров Пользователю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Пользователем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость Услуги рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.

4.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Пользователем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, в том числе негативных погодных условий, пробок, тяжелого трафика и иных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При передаче заказанных Товаров Пользователю, являющемуся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Продавец вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.

В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Получателю не передается. При этом услуга по доставке будет считаться оказанной надлежащим образом. Повторная доставка может производиться в новые сроки, согласованные Продавцом и Пользователем. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет.

4.5. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Продавца на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Продавца вправе покинуть адрес доставки без вручения Товара Получателю. В этом случае Продавец не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

4.6. В случае невозможности доставки «до двери» Пользователь обязуется обеспечить возможность вручения Товара Получателю с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Продавец не несет ответственность за невозможность вручения Товара Получателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь не обеспечил соответствующий доступ.

4.6.1. Доставка Крупногабаритного товара производится только при наличии свободного доступа, включая наличие подъездных путей, к месту нахождения Получателя (дому, коттеджу, даче) для транспортного средства Продавца или его представителя. В рамках Услуги Продавец не оказывает сопутствующих услуг, например, услуг, связанных с переносом мебели внутри квартиры (дачи, коттеджа). Доставка Крупногабаритного товара на этаж производится только при наличии надлежаще функционирующего грузового лифта. Занос Товара в квартиру не производится. В рамках услуги не производится пронос Товар через проходные балконы, неосвещенные лестничные площадки, лестничные площадки со строительным мусором, а также занос Товара на этаж ниже цокольного. Пронос по лестничным площадкам без перил не осуществляется. Подъем Товара не осуществляется внутри многоуровневых квартир, домов, коттеджей, дач, офисов и т.п., а также в помещения, расположенные на цокольных этажах и ниже. Услуга оказывается при наличии достаточной ширины дверных и лестничных проемов на всем пути проноса товара. В рамках заказа мебельных товаров и Услуги их доставки Продавцом услуга по сборке мебели Продавцом не предоставляется.

4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.

4.8. При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить сроки годности Товара, целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи и договору оказания услуги доставки. После приемки Товара Получателем Продавец не принимает претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

4.8.1. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи.

4.8.2. Пользователь соглашается, что Продавец вправе использовать различные способы подтверждения надлежащего оказания Услуги со своей стороны, в том числе использовать фото и/или видео съемку процесса приемки Товара Получателем.

4.9. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Пользователь вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

4.10. После первой неудачной доставки Товара в связи с отсутствием Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время Продавец осуществляет 3 (три) повторные попытки доставки Товара, предварительно согласовав время и дату повторной доставки Товара с Пользователем.

При невозможности осуществить доставку Получателю Товара после 3 (трех) неудачных попыток доставки Товара и при первой неудачной попытке осуществить доставку Получателю Товара, включающего крупногабаритный Товар, по причинам, указанным в п. 4.5. и 4.6. Условий оплаченная стоимость Услуги по доставке товара Пользователю возврату не подлежит.

Пользователь вправе отказаться от Услуги по доставке товара при условии оплаты Продавцу фактически понесенных расходов, связанных с оказанием данной Услуги.

4-1. Правила доставки Товара из иностранного государства

4-1.1. Все Товары, оформленные в рамках Заказа с условием доставки Товара из иностранного государства, подлежат таможенной проверке и оформлению при пересечении границы Российской Федерации.

4-1.2. Оформляя Заказ на приобретение Товара с условием доставки из иностранного государства, Пользователь предоставляет Продавцу право выбора Таможенного представителя в целях осуществления таможенного оформления Товара. Таможенный представитель действует от имени и по поручению Пользователя. Пользователь предоставляет поручение Таможенному представителю в момент регистрации на сайте Таможенного представителя для целей таможенного оформления Товара или в момент, определенный соглашением между Пользователем и Таможенным представителем. Правоотношения между Таможенным представителем и Пользователем регулируются соглашением между Таможенным представителем и Пользователем.

4-1.3. Покупатель вправе: • получать у Таможенного представителя информацию, касающуюся таможенного оформления Товаров; • присутствовать при Таможенном оформлении Товаров либо самостоятельно осуществить таможенное оформление Товаров.

4-1.4. Таможенный представитель вправе: • запросить у Покупателя паспортные данные и иные сведения, необходимые для целей таможенного оформления; • производить под таможенным контролем предварительный досмотр Товаров, взвешивание, исправление повреждённой упаковки, вскрытие упаковки Товара при наличии требований государственных органов; • в случае неоплаты Покупателем таможенных платежей (если они применимы) таможенный представитель вправе возвратить Товар Продавцу.

4-1.5. Маркетплейс ни при каких обстоятельствах не участвует в процедуре таможенного оформления и не является представителем Пользователя по вопросам ввоза Товаров для личного пользования на территорию Российской Федерации.

4-1.6. При оформлении одного заказа на сумму, указанную в разделе «Лимиты беспошлинного ввоза на территории РФ» (https://customs.gov.ru/fiz/uplata-tamozhennyx-platezhej), Пользователь соглашается с тем, что он обязан самостоятельно уплатить таможенные платежи и налоги, установленные законодательством Российской Федерации, о чём он будет уведомлен соответствующим органом и/или Таможенным представителем. Покупатель несёт ответственность за оплату соответствующих ввозных таможенных пошлин и любых иных обязательных сборов.

5. Оплата Заказа

5.1. Стоимость Услуги рассчитывается исходя из объема и веса заказываемых Товаров, а также адреса доставки и срока доставки.

5.2. Стоимость Услуги доставки рассчитывается при формировании Заказа. Все цены на Товары и доставку указываются в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость (НДС) 20%.

5.3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и стоимости Услуги по их доставке.

При оформлении Пользователем Предварительного заказа с последующим заключением Кредитного договора с Банком Пользователь поручает Маркетплейс передать Банку информацию об общей стоимости Заказа (стоимости заказываемых Товаров и Услуги доставки).

При оформлении Пользователем Предварительного заказа с последующим заключением Договора поручения с Центром и использованием способа оплаты «Плати частями» Пользователь поручает Маркетплейс передать Центру информацию о стоимости заказываемых Товаров и Услуги доставки.

5.4. В случаях, предусмотренных настоящими Условиями, итоговая стоимость Заказа может определяться в момент завершения сборки Заказа. Итоговая стоимость Заказа может отличаться от стоимости, рассчитанной в момент завершения оформления Заказа.

5.5. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ способами, предусмотренными интерфейсом Сайта. Способами взаиморасчетов являются, в том числе, но не ограничиваясь: списание денежных средств с банковской карты, привязанной к Личному кабинету Пользователя, списание денежных средств с банковской карты Пользователя, осуществляемое Службой доставкиПродавцом или его представителем в момент получения Товара, передача наличных денежных средств представителю Службы доставкиПродавца в момент получения Товара, оплата Товара Центром на основании поручения Пользователя (способ оплаты «Плати частями»).

6. Ответственность

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Маркетплейс, Продавец и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Лицо, ссылающееся на обстоятельства неопределимой силы, обязано предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Персональные данные Пользователя (Получателя) обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сайта.

8. Прочие условия

8.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он может обратиться в Контакт-центр Маркетплейс или направить Маркетплейс письмо по адресу help@megamarket.ru.

8.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.